Datenschutzbestimmungen

Der Schutz Ihrer Personendaten ist uns wichtig. In dieser Datenschutzerklärung erläutern wir, wie Personendaten im Zusammenhang mit dem Besuch von neloravian.com, Bestellungen und der Nutzung unserer Dienstleistungen bearbeitet werden.

Wir bearbeiten Personendaten nach dem anwendbaren Schweizer Datenschutzrecht, insbesondere dem Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG) und der dazugehörigen Verordnung. Soweit die Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union (DSGVO) anwendbar ist, beachten wir auch deren einschlägige Bestimmungen.

1. Welche Personendaten bearbeiten wir?

Je nach Nutzung unserer Website und unserer Dienstleistungen können wir folgende Personendaten bearbeiten:

Kontaktangaben: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und weitere von Ihnen mitgeteilte Kontaktdaten.
Bestell- und Transaktionsdaten: Bestelldetails, gekaufte Produkte, Zahlungsstatus sowie Informationen zu Stornierungen, Rücksendungen und Rückerstattungen.
Lieferangaben: Lieferadresse, Empfängerangaben, Versandinformationen und verfügbare Sendungsverfolgungsdaten.
Kommunikationsdaten: Inhalte und Angaben aus Anfragen, Beschwerden und der Kommunikation mit unserem Kundenservice.
Technische Nutzungsdaten: IP-Adresse, Browser- und Geräteinformationen, Zugriffszeiten, besuchte Seiten sowie Informationen zu Cookies und ähnlichen Technologien, soweit diese Daten im Rahmen der Website-Nutzung erhoben werden.

Welche Daten tatsächlich bearbeitet werden, hängt von Ihrer Interaktion mit unserer Website und den jeweils genutzten Funktionen ab.

2. Wie erheben wir Personendaten?

Wir erhalten Personendaten insbesondere, wenn Sie:

eine Bestellung aufgeben oder Angaben im Bestellprozess eingeben;
eine Anfrage an uns richten;
eine Stornierung, Rücksendung oder Rückerstattung beantragen;
per E-Mail oder Telefon mit unserem Kundenservice kommunizieren;
unsere Website besuchen und dabei technische Daten erhoben werden.

Cookies und ähnliche Technologien können zudem Informationen über Ihre Einstellungen und die Nutzung unserer Website erfassen. Weitere Einzelheiten finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

3. Zu welchen Zwecken bearbeiten wir Personendaten?

Wir bearbeiten Personendaten, soweit dies für folgende Zwecke erforderlich und rechtlich zulässig ist:

Bearbeitung und Abwicklung von Bestellungen;
Organisation von Versand und Lieferung;
Abwicklung und Nachverfolgung von Zahlungsvorgängen;
Bearbeitung von Stornierungen, Rücksendungen und Rückerstattungen;
Beantwortung von Anfragen und Beschwerden;
Betrieb, Wartung und Sicherheit unserer Website;
Verbesserung der Website und ihrer Benutzerfreundlichkeit, soweit entsprechende Technologien eingesetzt werden;
Erfüllung gesetzlicher Pflichten sowie Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen;
Versand von Marketingmitteilungen, soweit dies gesetzlich zulässig ist und erforderliche Einwilligungen vorliegen.

Wir bearbeiten Personendaten nicht für mit dem ursprünglichen Zweck unvereinbare Zwecke, sofern eine solche Weiterbearbeitung nicht gesetzlich zulässig ist.

4. Rechtsgrundlagen

Soweit die DSGVO anwendbar ist, erfolgt die Bearbeitung je nach Zweck insbesondere zur Erfüllung eines Vertrags, zur Einhaltung gesetzlicher Pflichten, aufgrund berechtigter Interessen oder auf Grundlage einer erforderlichen Einwilligung.

Unter Schweizer Datenschutzrecht richtet sich die Bearbeitung nach den anwendbaren gesetzlichen Grundsätzen und Anforderungen, insbesondere nach Rechtmässigkeit, Treu und Glauben, Verhältnismässigkeit, Zweckbindung und Transparenz.

Wo eine Einwilligung erforderlich ist, holen wir diese vor der entsprechenden Bearbeitung ein. Eine erteilte Einwilligung kann im gesetzlich vorgesehenen Umfang widerrufen werden. Der Widerruf berührt nicht die Rechtmässigkeit der bis dahin erfolgten Bearbeitung.

5. Weitergabe von Personendaten

Wir geben Personendaten nicht wahllos weiter. Eine Weitergabe kann erforderlich sein, soweit sie für die jeweiligen Zwecke rechtlich zulässig und notwendig ist.

Je nach den tatsächlich genutzten Dienstleistungen können insbesondere folgende Empfängerkategorien betroffen sein:

Zahlungsdienstleister für die Abwicklung von Zahlungsvorgängen;
Versand- und Lieferdienstleister für die Zustellung von Bestellungen;
Hosting- und technische Dienstleister für den Betrieb und die Sicherheit der Website;
Dienstleister für Kundenservice und damit verbundene Aufgaben;
berufliche Berater, soweit dies für rechtliche, buchhalterische oder vergleichbare Angelegenheiten erforderlich ist;
Gerichte, Behörden oder andere berechtigte Empfänger, soweit eine gesetzliche Pflicht oder Erlaubnis besteht.

Wir beschränken die Weitergabe auf die für den jeweiligen Zweck erforderlichen Daten. Soweit gesetzlich erforderlich, werden geeignete vertragliche und organisatorische Massnahmen getroffen.

Wir verkaufen Ihre Personendaten nicht.

Die genannten Empfängerkategorien beschreiben mögliche Dienstleistungsbeziehungen und stellen keine Bestätigung dar, dass wir derzeit jeden dieser Dienste nutzen.

6. Datenübermittlung ins Ausland

Je nach den tatsächlich eingesetzten Dienstleistungen können Personendaten ausserhalb der Schweiz bearbeitet oder von anderen Ländern aus zugänglich sein.

Eine Übermittlung ins Ausland erfolgt nur unter Einhaltung der anwendbaren gesetzlichen Anforderungen. Je nach Zielland und Umständen sind insbesondere die gesetzlichen Voraussetzungen für ein angemessenes Datenschutzniveau oder geeignete Schutzmassnahmen zu beachten.

Soweit gesetzlich erforderlich, informieren wir über die betreffenden Empfängerstaaten und die anwendbaren Datenschutzgarantien.

7. Aufbewahrungsdauer

Wir bewahren Personendaten nur so lange auf, wie dies für den jeweiligen Bearbeitungszweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Die Dauer hängt insbesondere von der Art der Daten, dem Zweck der Bearbeitung, dem Vertragsverhältnis und den anwendbaren gesetzlichen Anforderungen ab.

Sobald Personendaten nicht mehr benötigt werden und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder anderen zulässigen Gründe für eine weitere Aufbewahrung bestehen, werden sie im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben gelöscht oder anonymisiert.

8. Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website kann Cookies und ähnliche Technologien verwenden, um grundlegende Funktionen bereitzustellen, Einstellungen zu speichern und die Nutzung der Website auszuwerten. Soweit entsprechende Marketingtechnologien eingesetzt werden, können sie auch der Auswertung von Werbemassnahmen dienen.

Nicht notwendige Cookies und Tracking-Technologien werden eingesetzt, sofern die dafür geltenden gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind und eine erforderliche Einwilligung vorliegt.

Sie können verfügbare Cookie-Einstellungen nutzen oder Cookies über Ihren Browser verwalten und löschen. Die Deaktivierung bestimmter Cookies kann die Funktion einzelner Website-Bereiche beeinträchtigen.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

9. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um Personendaten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch und unzulässiger Offenlegung zu schützen.

Die Massnahmen richten sich nach der Art der bearbeiteten Daten und den jeweiligen Risiken. Eine absolute Sicherheit bei der elektronischen Übertragung oder Speicherung von Daten kann jedoch nicht garantiert werden.

10. Ihre Datenschutzrechte

Im Rahmen des anwendbaren Rechts können Sie insbesondere das Recht haben:

Auskunft über die Bearbeitung Ihrer Personendaten zu verlangen;
unrichtige Personendaten berichtigen zu lassen;
unter den gesetzlichen Voraussetzungen die Löschung oder Einschränkung der Bearbeitung zu verlangen;
einer bestimmten Bearbeitung zu widersprechen, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind;
eine erteilte Einwilligung im gesetzlich vorgesehenen Umfang zu widerrufen;
unter den gesetzlichen Voraussetzungen die Herausgabe oder Übertragung von Personendaten zu verlangen.

Welche Rechte im konkreten Fall bestehen, hängt vom anwendbaren Recht und den jeweiligen Umständen ab. Gesetzliche Ausnahmen und Aufbewahrungspflichten bleiben vorbehalten.

Wenn Sie ein Datenschutzrecht ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte über die unten angegebenen Kontaktdaten. Wir können angemessene Angaben zur Identitätsprüfung verlangen, soweit dies erforderlich ist.

Soweit die DSGVO anwendbar ist, können Sie ausserdem das Recht haben, sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.

11. Datenschutz von Kindern

Unsere Website richtet sich an Personen, die Möbel und Wohnaccessoires online kaufen möchten, und ist nicht speziell auf Kinder ausgerichtet.

Wir beabsichtigen nicht, Personendaten von Kindern unter Verstoss gegen die anwendbaren Datenschutzbestimmungen zu erheben. Sollten wir Kenntnis davon erhalten, dass Personendaten rechtswidrig erhoben wurden, prüfen wir die erforderlichen Massnahmen nach den anwendbaren gesetzlichen Vorgaben.

12. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich die gesetzlichen Anforderungen, die Funktionen unserer Website oder unsere Datenbearbeitung ändern.

Die jeweils geltende Fassung wird auf unserer Website veröffentlicht.

13. Kontakt und Beschwerden

Bei Fragen zur Bearbeitung Ihrer Personendaten, zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte können Sie uns kontaktieren.

Marke: Neloravian
Website: neloravian.com
E-Mail: info@neloravian.com
Telefon: +1 (443) 714-2863

Kontaktadresse:

5004 Patterson Ave #1
Baltimore, MD 21215
USA

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