Kontakt

Bei Fragen zu unseren Produkten, Ihrer Bestellung, der Lieferung oder einer Rückgabe können Sie sich gerne an unseren Kundenservice wenden.

1. Website und Angebot

Marke: Neloravian
Website: neloravian.com
Angebot: Onlinehandel mit Möbeln und Wohnaccessoires
Liefergebiet: Schweiz

2. E-Mail

E-Mail-Adresse: info@neloravian.com

Sie können uns unter anderem zu folgenden Themen kontaktieren:

• Produktinformationen und Verfügbarkeit
• Bestellungen und Zahlungen
• Versand und Lieferstatus
• Stornierungen
• Rückgaben und Rückerstattungen
• Weitere Fragen zu Ihrem Einkauf

Bitte geben Sie bei Anfragen zu einer bestehenden Bestellung nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer an und beschreiben Sie Ihr Anliegen möglichst genau.

3. Telefon

Telefonnummer: +1 (443) 714-2863

Bei Fragen zu Bestellungen, Lieferungen, Stornierungen, Rückgaben oder Rückerstattungen können Sie uns auch telefonisch erreichen.

Bitte halten Sie bei Anfragen zu einer bestehenden Bestellung Ihre Bestellnummer bereit.

4. Kontaktadresse

Neloravian
5004 Patterson Ave #1
Baltimore, MD 21215
USA

Diese Adresse dient als Kontaktadresse für Kundenanfragen und Korrespondenz.

5. Kundenservice

Servicezeiten: Montag bis Freitag, 9:00–18:00 Uhr

Sie können uns jederzeit per E-Mail kontaktieren. Nachrichten ausserhalb unserer Servicezeiten bearbeiten wir während der angegebenen Öffnungszeiten.

Wir bemühen uns, alle Anfragen sorgfältig und zeitnah zu bearbeiten. Eingegangene Verbraucherbeschwerden beantworten wir innerhalb von 14 Kalendertagen nach Eingang. Sollte eine abschliessende Klärung innerhalb dieser Frist ausnahmsweise nicht möglich sein, informieren wir Sie innerhalb derselben Frist über den Bearbeitungsstand und die weiteren Schritte.

6. Lieferung innerhalb der Schweiz

Wir bieten die Lieferung unserer Produkte innerhalb der Schweiz an. Die Verfügbarkeit hängt von der jeweiligen Lieferadresse und den verfügbaren Versandmöglichkeiten ab.

Informationen zu Versandkosten, Bearbeitungszeiten und voraussichtlichen Lieferfristen finden Sie in unserer Versandrichtlinie.

Bei Fragen zu Ihrer Lieferadresse oder einer bestehenden Sendung können Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren.

7. Wir helfen Ihnen gerne weiter

Wir legen Wert auf eine klare Kommunikation und einen sorgfältigen Kundenservice. Ob vor dem Kauf oder nach Erhalt Ihrer Bestellung – bei Fragen zu unserem Angebot oder Ihrem Einkauf können Sie sich gerne an uns wenden.

E-Mail: info@neloravian.com
Telefon: +1 (443) 714-2863
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 9:00–18:00 Uhr